000201..., CNPJs, CPFs, e-mails, telefones ou links de pagamento
🚨 SOS: Fui Vítima de Golpe — Como Reaver o Dinheiro & Denunciar
Siga o protocolo de urgência para acionar o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Banco Central e registrar o Boletim de Ocorrência.
🏦 Acione o MED no seu Banco
O Banco Central criou o Mecanismo Especial de Devolução (MED) para casos de fraude. Se a denúncia for rápida, o banco do golpista ou a intermediadora (Cartwave, etc) bloqueia cautelarmente o saldo da conta receptora.
- Abra o comprovante do Pix no app do seu banco.
- Clique em "Contestar Transação" ou "Relatar Fraude / Golpe".
- Selecione a opção "Golpe / Engenharia Social" e anote o número de protocolo.
👮 Boletim de Ocorrência Policial (B.O.)
Registrar na Delegacia Virtual de Crimes Cibernéticos ou Estelionato Digital é fundamental para fundamentar o processo e exigir quebra de sigilo da operadora e da intermediadora.
📞 Canais de Ouvidoria & Notificação das Principais Intermediadoras
Envie o número do B.O. e o comprovante com o txid para os canais de fraude das instituições:
Cartwave Pagamentos
Email Antifraude: suporte@cartwave.com.br
SuitPay
Email Antifraude: ouvidoria@suitpay.app
Asaas Gestão Financeira
Ouvidoria: 0800 000 0038 / ouvidoria@asaas.com.br
Stark Bank
Email de Denúncias: compliance@starkbank.com
🛡️ Entenda o "Golpe da Intermediadora de Pagamento"
Como quadrilhas utilizam contas de recebimento temporário para aplicar golpes e não serem descobertas no Pix.
⚠️ Por que o nome do golpista não aparece?
Em vez de passar a própria chave Pix (com CPF), o golpista cria uma cobrança em plataformas como Cartwave, SuitPay, Asaas, Stark Bank ou Efí. No extrato da vítima aparece apenas o nome da empresa intermediadora, dificultando a identificação imediata do estelionatário.
💡 O que fazer antes de pagar qualquer Pix?
- Confira o Nome do Beneficiário: Se você está negociando com o "João", mas o Pix está em nome de "Cartwave Soluções", PARE imediatamente.
- Desconfie de Contas Jurídicas Aleatórias: Falsos suportes de banco NUNCA pedem transferência para contas de terceiros.
- Faça uma chamada de vídeo: Se for parente pedindo dinheiro em número novo, ligue no número antigo por chamada normal.
Lista de Intermediadoras e Gateways Frequentemente Utilizados por Golpistas
Nota: Estas empresas são prestadoras de serviço de pagamento. O golpe não é praticado por elas diretamente, mas sim por criminosos que abrem contas nelas para mascarar o recebedor final.
| Nome que aparece no Pix | Tipo de Empresa | Risco de Ocultação | Recomendação |
|---|